Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно з «Законом про захист прав споживача», покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар упродовж 14 днів після купівлі. Читайте, будь ласка, умови повністю! Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може: - обміняти товар належної якості; - повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Повернення коштів відбувається впродовж 7 днів із моменту, коли продавець забрав товар із служби доставки. Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: - товар, після купівлі якого не пройшло 14 днів. - товар, на який є чек; - збережено цілісність транспортувальних плівок на телефоні або планшеті (плівки не знімалися), не мають пошкоджень, слідів втручання та переклеювання плівок; - товар в оригінальному пакованні з збереженими бирками та ярликами, не бувший у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований і збережене фабричне паковання, збережені всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Умови оплати доставки під час повернення: - у разі повернення товару та відправлення покупцеві нового товару доставку оплачує покупець. Водночас, надсилання нового товару відбувається тільки після отримання й огляду товару, що повертається; - при поверненні коштів, у разі неуплати покупця товару, що повертається, сума за доставку вираховується з покупця; - якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку в обидва боки оплачує продавець. Процедура повернення товару неналежної якості: - зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар; - повідомте № відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; - після отримання товару впродовж семи робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар; Повернення коштів відбувається після отримання товару, на карту або грошовим переводом у відділенні Нової пошти впродовж 7 днів із моменту отримання продавцем посилки в службі доставки. Ми покриваємо витрати доставляння тільки в тому разі, якщо товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості, то всі витрати несе покупець. Важливо! Зберігайте ЕКСПРЕС-НАКЛАДНУ (без неї повернення товару не проводиться).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.